iosys で購入した docomo 白ロム端末 Galaxy S22 をイエデンとして使っていました.うちの固定電話に電話がかかってきたときに携帯電話が鳴るように設定してね.
この端末,購入したのは 2023年7月 くらい.
最近,ふと気がついたら裏蓋が浮いてる.
どうやらバッテリーが膨らんだみたい.
一瞬買い替えたほうが良いのかなと思い,少しだけ Galaxy の新しい機種を検索してみたけど,中古でも結構高い.この端末自体もまだ中古で35000円とかで売ってるみたいだし.
ということで,修理に出すことにしました.
Galaxy Harajyuku に直接持っていけばすぐに修理してもらえるみたいだけどちょっと面倒.
街の携帯電話修理屋さんに持っていくのは金額は安く済みそうだけど,今後のサポートがなくなるのでちょっと嫌.
なので,普通にドコモショップに持っていくことにしました.
白ロムで購入したので当然,この端末の回線契約はありません.また,私自身も現在ドコモでの契約はありません.
以前,ドコモのモバイルルータを使っていた時に故障した時も,ドコモユーザーではないけど受け付けてくれたので今回も普通に受け付けてくれるかなと思い.
色々調べたらショップによっては即日修理対応してくれる店舗もあるみたいでしたが,うちからは遠いとことだったのでそこに持っていくのは諦めて、近所のドコモショップに持っていくことにしました.
とりあえず,いまは予約しないとダメっぽいのでホームページから予約.一番近所のショップを選択.平日の夕方5:00ごろに予約しました.
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当日,5:00ちょうどくらいにドコモショップに.
受付の人らしき方が出てきて,「予約はありますか?お名前は?」と聞かれたので名前を言ったら椅子に座ってお待ちくださいとのこと.
で....待てど暮らせど呼ばれない.
結局呼ばれたのは1時間ちょっと経った後.
予約の意味まったくなかったんじゃないのって感じ.
そこから,スマホ渡したら,ショップ店員さんが端末の履歴調べたり,修理手配の手続きしたり.
端末自体は「2023年4月29日販売」って記載されていたので,販売されて2ヶ月くらいで中古屋さんに流れて私が購入したみたい.購入時にはほぼ新品だったのね
一応,身分証明書の提示も求められたので,免許証を出しました.
ドコモの契約はないので,連絡先は UQ で契約している携帯電話番号を伝えました.その後,手続き自体は普通にすすみました.
最終的に言われたのは,「修理見積もりに5500円かかります.」で,修理費用の連絡があるので,その金額を聞いて修理するかしないか決めてください.見積もり金額は修理する・しないにかかわらずかかりますとのことでした.
ショップで待っている間,バッテリー交換はいくらくらいかなと思って別のスマホで調べてみたんだけど,12000円くらいらしいので見積もり費用含めて18000円くらいになるっぽいことは把握済みでしたので,まぁ,それくらいの金額なら新しい端末買うよりは安いのでこの条件でお願いしました.
あと,最終的に見積もりをお願いするために端末を渡す際には初期化を求められたのと,画面に貼っている保護フィルムも剥がされました.保護フィルムは最初から貼ってあったものなので特に気にしない.端末の中のデータもそこにしかないデータはないので初期化も問題なし.このあたり,気になる人は気になるかもしれないですね.必要なデータがある方はショップに持っていく前に自分でバックアップとっておく必要がありますね.私自身,端末自体もケースもつけずにそのまま裸で,傷とかも全く気にせず使っているので何の問題もなしです.
当然,ショップ店員さんは SIM スロット内に何も入っていないことも確認していました.
手続きが全部終わったのは19:00ちょっと前.ショップ閉店時間直前でした.
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その1週間後くらい,
ドコモの修理センターから連絡が来ました.案の定,バッテリー交換.
費用は修理代12650円+見積もり費用5500円=18150円.
まぁ,思っていた通りなので,そのまま修理をお願いしました.
その時に「1週間から10日で修理が終わります」とおっしゃっていました.
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4日後,今度はドコモショップから電話.
「修理が終わりましたので取りに来てください」とのこと.思ったよりも早かったですね.「飛び込みで行って大丈夫ですか?」と聞いたらやっぱり予約してきてくださいと.「この電話でも予約も受け付けますよ」とおっしゃっていましたが,ざっと希望日時を伝えてみましたが全部埋まっていたので「後ほど,ホームページから予約します」と伝えて電話を切りました.
その後,ホームページから予約.電話をもらった日から3日後にしました.
前回,中途半端な時間帯に予約したらかなり長い時間待たされたので,今度は閉店前の最後の時間枠を選択.流石に人が少なくなっているから待たされないだろうと考えて.
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修理受取日当日,予約時間の5分くらい前にドコモショップに到着.お客さんは2人くらいでガラガラでした.
名前を伝えて「修理品を受け取りに来ました」と言ったらお待ちくださいと.
今度はすぐに声をかけられて手続き始まりました.
やっぱり,予約時間帯によって待たされる時間は全然違うのかもね.
修理完了品を持ってきて,手続きして,金額を聞いたら12650円とのこと.ん?
で,「申込時に5500円余分にかかる」といわたこと,また,修理見積もり時にも「追加で5500円かかります」と言われたことを伝えたら,調べますと言って店内の人と話したり,どこかに電話して聞いたりして調べてました.
どこかに電話して,向こうの人からの折り返しを待っている間に店員さんと話してみたら,どうやら端末としては修理費用しか表示されていなくて,どこにも追加費用の記載がないみたい.ドコモ契約がない人が白ロム端末を持ってきて修理を依頼することがほとんどないのでよくわからないってことこでした.中古屋さんで購入した端末をドコモショップに修理持ち込みする人ってほとんどいないってことなのかな.それとも行ったショップがたまたま少ないだけなのかな?
結局15分ほどで折り返しの電話があったようで,やっぱり当初聞いていた 18150円 で正しかったようです.伝票は手作業で額面を修正していました.
手続きが終わったので修理伝票を確認して支払い.現金,もしくはカードでの支払いだったのでカードで払いました.
修理箇所はバッテリー交換と,あと UIM カードスロットも交換されたみたいでした.
本体しか修理に出していないですが,おまけ(?)に SIM ピンとちょっとした冊子も渡されました.SIM ピンには「Samsung 試供品」と書かれていたし,冊子は「よくある問合せ回答集」と書かれていましたが中身は Galaxy 関係の話だったので,Galaxy 端末を出すと貰えるものかもしれないですね.
ちょっとトラブったので受け取り時間は40分くらい.ドコモショップの閉店時間はとっくに過ぎていたので、裏口っぽい床尾rから店舗を後にした感じでした....
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な感じで修理が完了.その後は普通に使えています.まぁ,当然ですかね.
やっぱり契約がない状態でドコモショップに行くのは面倒ですねー.可能であれば原宿とかに持っていくほうがよさそうな気がしますねー.